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保险客户反馈ERP系统软件功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户反馈模块 | 用户ID,反馈类型,反馈内容,处理状态,处理人员,处理备注,反馈时间,处理时间,联系方式 |
| 回复管理 | 反馈ID,回复内容,回复人员,回复时间 |
| 统计报表模块 | 反馈类型,处理状态,反馈时间,处理时间,处理人员,回复时间,回复人员 |
| 待处理列表模块 | 反馈ID,反馈类型,反馈内容,反馈时间,联系方式 |
| 处理历史模块 | 反馈ID,处理人员,处理时间,处理备注 |
| 来源渠道管理 | 渠道名称,渠道类型,渠道地址,渠道联系人,联系方式 |
| 投诉处理模块 | 用户ID,投诉类型,投诉内容,投诉时间,受理人员,处理状态,处理时间,处理备注 |
| 手动录入反馈模块 | 用户ID,反馈类型,反馈内容,反馈时间,联系方式 |
| 客户满意度评价模块 | 反馈ID,满意度评分,评价时间,评价内容 |
| 追踪反馈模块 | 反馈ID,追踪内容,追踪人员,追踪时间 |
| 告警管理 | 告警类型,告警内容,告警时间,告警状态,处理人员,处理时间,处理备注 |
| 数据分析模块 | 反馈类型,反馈时间,处理时间,处理状态,处理人员,满意度评分,处理结果 |
| 电话回访模块 | 反馈ID,回访人员,回访时间,回访内容,联系方式 |
| 固定回复模块 | 回复类型,回复内容,回复人员,回复时间 |
| 反馈分类管理 | 分类ID,分类名称,分类描述,分类标签 |
| 短信回复模块 | 反馈ID,回复内容,回复人员,回复时间 |
| 批量导入反馈模块 | 反馈类型,反馈内容,反馈时间,联系方式 |
| 聊天记录查询模块 | 用户ID,聊天内容,聊天时间,聊天对象 |
| 智能分词模块 | 反馈内容,关键词,词性,命名实体 |
| 热门问题管理 | 问题ID,问题分类,问题描述,解决方案,热度值 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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